#80 Pourquoi la prospection multicanal te donne 3 fois plus de résultat
Menu : pourquoi c'est important, les différents canaux et l'impact.
Au programme de cette semaine : pourquoi la prospection multicanal te donne 3 fois plus de résultat.
Pourquoi c’est important ?
Les différents canaux
L’impact de les utiliser en même temps
Si t’as loupé les dernières Sélections, tu peux les lire ici :
Bonne lecture et bon dimanche,
Elric ✌️
Pourquoi la prospection multicanal te donne 3 fois plus de résultat
Quand j’ai commencé à prospecter, pour moi la prospection c’etait un canal de prospection : les emails et c’est tout.
J’utilisais très peu le téléphone ou LinkedIn.
Maintenant je vois chaque un moyen de communication comme une façon différente de communiquer avec mes prospects.
Qu’est-ce que c’est la prospection multicanal ?
Utiliser plusieurs moyens de communication pour contacter ton prospect.
Ça peut être de façon digitale ou physique.
Les différents moyens de communication :
L’email : texte, image, vidéo
Le téléphone : appels, messages vocaux, SMS, WhatsApp.
Les réseaux sociaux : LinkedIn : visite de profil, ajout de la personne, envoyé un message, InMail, post LinkedIn, etc.
Slack : communauté, Slack Connect.
Courrier : colis, courrier, etc.
Évènements : webinars, salons, etc.
Marketing : publicité sur LinkedIn, PPC ads, etc.
Plus ça te permet de tester :
Texte
Audio
Vidéo
Visuels
Pourquoi faire du multicanal ?
Créer de la familiarité chez ton prospect
Trouver le moyen de communication préféré de ton prospect
Augmente le résultat de ta prospection
L’avatange du multicanal du point de vue de ton prospect
Y’a des prospects qui ne décrochent pas leur téléphone
D’autres qui répondent à 0 emails
D’autres qui seront très actifs sur LinkedIn.
Donc l’avantage du multicanal c’est que tu tests plusieurs choses à la fois pour trouver le moyen de communication préféré de ton prospect.
Et tu le trouveras pas si tu envoies juste des emails, par exemple.
Quand faire du multicanal?
Avec tes meilleurs comptes.
Car tu vas t’assurer que tu passes du temps sur les prospects qui ont le plus de devenir un client.
Quand éviter le multicanal ?
Alors oui, le multicanal ça n’est
Avec tes comptes qui sont pas sûr d’être qualifié ou ne sont pas une priorité pour ta boite.
Ça c’est un sujet dont on parle beaucoup chez Chili Piper, du temps investi sur un compte ou un prospect.
Si t’appeles un compte qui est pas qualifié est-ce que ça vaut le coup de l’appeller ? Ou de passer beaucoup de temps dessus.
Exemple :
Un compte qui a 2 utilisateurs potentiels, est-ce que ça vaut le coup de l’appeler ?
Un compte dont on n’est pas sûr qu’ils utilisent les CRM avec qui on s’intègre est-ce que ça vaut le coup de l’appeler ?
Pareil si tu fais une stratégie de bottom-up : aller parler avec des utilisateurs, est-ce que ça vaut le coup de passer beaucoup de temps à prospecter un utilisateur ?
Donc qu’est-ce que tu peux faire avec ça ?
Pour tes comptes :
Tier 1 : créer des séquences qui combinent plusieurs canaux : exemples : emails + téléphone + Linkedin .
Tier 2 : combiner 2 moyens de communication : emails + téléphone ou emails + LinkedIn
Tier 3 : 1 moyen de communication : juste des emails ou juste LinkedIn : temps investis très bas.
Ensuite tu peux faire la même chose pour tes prospects dans l’organisation :
Prospect tier 1 : VP/C-Level
Prospect tier 2 : Manager/directeur
Prospect tier 3 : utilisateurs du produits.
Bonus
Avec mon équipe on est en train de tester 4 activités avec 1 prospect en moins de 2 min pour nos comptes Tier 1 :
Ajouter la personne sur LinkedIn
Appel
Message vocal
Email
Ce qui permet d’avoir plusieurs fois ton nom qui apparait dans l’inbox de ton prospect, sur LinkedIn et sur son téléphone en moins de 2 min.
Et augmente tes chances d’avoir une réponse.
T’as testé une approche multicanal ? Qu’est ce qui fonctionne pour toi ? Qu’est-ce qui ne fonctionne pas pour toi ? Qu’est-ce que t’as testé ?