🤔 Comment éviter les no-shows
Menu : Fanatical Prospecting, no-show et formule magique.
Hola (ou bienvenue aux nouveaux), j’espère que tu vas bien.
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Si t’as loupé les dernières Sélections, tu peux les lire ici :
Bonne lecture et bon lundi
Elric ✌️
PS : avant dernière newsletter avant la pause estivale. J’ai écrit cette newsletter en Bretagne, on profite du télétravail :)
Résumé : Fanatical Prospecting
Y’a 2 semaines je parlais des 3 règles fondamentales de la prospection du livre de Jeb Blount.
Si t’as pas encore lu ce livre que tu sois AE ou SDR ou AM, si tu prospectes tu dois absolument lire ce livre ! Et si t’es directeur commercial un livre à recommander à tes équipes.
La semaine dernière on en a parlé avec mon équipe et ils l’ont adoré.
Ma citation préférée du livre :
Plus tu prospectes, plus tu deviens chanceux
Les 3 principes, on en parlait dans cette newsletter :
La règle universelle du besoin
La règle des 30 jours
La règle du remplacement
Les 4 objectifs de la prospection :
Prendre un RDV
Closer
Récupérer des infos et qualifier
Créer de la familiarité + générer de la curiosité
La loi de la familiarité
Plus ton prospect connait ta marque ou te connait. Plus il a de chance d’accepter le RDV.
Donc 1 des objectifs de la prospection n’est pas seulement de prendre un RDV mais aussi de créer de la familiarité avec ton prospect.
Un prospect qui ne te connaît pas doit recevoir plus d’emails ou d’appels de ta part pour accepter le RDV. Alors qu’une personne qui
Ça c’est un fait que j’ai confirmé chez Chili Piper. Aux États-Unis c’est une marque connue dans le monde de la tech donc j’ai eu beaucoup de RDV grâce à ça.
Comment éviter les no-shows
Bon post d’Armand Farrokh en complément de ce dont j’avais parlé dans cette newsletter sur les no-shows.
3 scénarios :
Le prospect a accepté l’invitation
Le prospect n’a pas accepté l’invitation
Le prospect ne vient pas au RDV
Le prospect a accepté l’invitation
Laisse les ici, ne crée pas de friction.
Si tu envoies un email le lundi pour confirmer le RDV du mercredi, ton prospect va regarder son calendrier et va repousser le RDV car elle/il a sûrement d’autres choses à faire.
5 min avant le RDV, envoie leur le lien Zoom. C’est tout.
Pour les prospects qui n’ont pas accepté l’invitation
L’objectif c’est d’avoir un oui ou un non.
Envoie un message 1 semaine en avance et 1 email 1 jour avant.
La semaine avant, je t’envoie le lien Zoom de notre appel de jeudi.
Le jour avant : J’ai vu que tu n’as pas accepté l’invitation, c’est toujours bon pour toi ?
Des personnes disent de ne pas demander et juste de supposer. Mais si t’as pas de réponse, je préfère avoir un non qu’un no-show.
Pour les prospects qui ne viennent pas aux RDV
L’objectif c’est d’avoir un oui ou un non.
Envoie un email à 3 min, appelle ton prospect à 5 min et ensuite envoie ta séquence de no show.
Sois direct et dis-lui :
Hello PRENOM, déçu de savoir que tu n’as pas pu venir.
Je prépare tous mes appels pour faire de mon mieux.
Si ENTREPRISE ne te convient pas (et c’est okay) , juste dis-moi.
Est-ce qu’on reprogramme ou on annule ?
Vendeurs …
J’adore ce post de Morgan :
Vendeurs … svp arrêtez de chercher des raccourcis, des formules magiques, des hacks, etc.
La réponse c’est toujours et sera toujours : fais ton job.
🎬 Le contenu de TSG
Pas d’épisode de publier sur le podcast cette semaine, j’en ai encore 2 à publier avant la pause de cet été. Je n’ai pas pris le temps de finir les 2 derniers.
🚨 Elles/ils recrutent - TSG Jobs
Dernière édition des TSG Jobs avant la rentrée, je lance le site début septembre. Si tu veux faire partie des premières entreprises à publier sur le site, envoie-moi un message.
Pour l’instant c’est gratuit pour les entreprises, le temps de créer les statuts juridiques de The Sales Game et de voir si ça intéresse du monde (candidats et employeurs).
Si tu postules dis-leur que tu viens de ma part (Elric Legloire de The Sales Game 👀👋).
Si tu recrutes, dis-moi pour rajouter ton annonce à la liste de la semaine prochaine ou si tu veux plus d’infos sur la suite.
